Менеджер по развитию бизнес- процессов контактного центра
Полный день
| АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») Омск
Высшее образование ( экономическое, гуманитарное, юридическое). Опыт работы в финансовых, банковских учреждениях от 3 лет. Понимание потребностей бизнес-заказчиков (Сеть, ПОС...
Развитие клиентских сервисов во входящих каналах обращения (входящие звонки, чаты). Анализ существующих процессов обслуживания и клиентских сервисов. Оптимизация функций Контакт...