Вакансии в городе Омск

Продвинутый уровень работы с ПК. Знание основ сетевого администрирования. Знание основ администрирования СУБД (PostgreSQL, MS SQL). Понимание и написание SQL...

Обработка обращений клиентов в helpdesk-системе, телефонные консультации. Удалённая помощь в установке и настройке продуктов компании по запросу клиентов.

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

Грамотная речь. Позитивность и желание помогать. Многозадачность, обучаемость. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, мы рады всему обучить.

Принимать звонки по подтвержденным заявкам (менеджер уже продал услуги и согласовывал дату и время визита мастера-инсталлятора). Оказывать помощь клиенту...

Высокая коммуникабельность, активность, направленность на результат. Законченное высшее образование (также рассматриваются начинающие специалисты). Отличное знание ПК. Ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость.

Консультирование/поддержка/обучение клиентов с входящих звонков по техническим вопросам по Тахографическому оборудованию и Системам мониторинга транспорта (Wialon, Omnicomm Online...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием учиться. Базовые знания SQL , либо коммерческий опыт написания скриптов.

Обеспечение технической поддержки внутренних пользователей на 2 ЛТП (Тикет-система OTRS). Взаимодействие с пользователями, смежными подразделениями и вендором по вопросам...

Быть успешным в этой роли вам поможет: Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность. Желание помогать людям. Готовность к изучению большого...

Принимать звонки (примерно раз в неделю) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk. Конфигурировать систему по запросам пользователей. Работать с базой...

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Имеет опыт работы на должности специалиста контроля качества. Являетесь опытным пользователем ПК. Имеете грамотную устную и письменную речь на казахском...

Оценка диалогов (чаты/тикеты) на казахском и русском языках с клиентами согласно разработанным стандартам обслуживания. Проведение/подача развивающей обратной связи...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Грамотная устная и письменная речь, способность структурировать и излагать материал. Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях.

Технической поддержки приложений (2-я, 3-я линия поддержки). Устранения выявленных проблем в программном продукте. Разработки исправлений. Разработки алгоритмов.

Знание принципов CRM. Опыт в тестировании порядка работы в системах. Принципы работы облачного АТС. Уверенный пользователь ПК.

Консультация клиентов компании по функциям программы AMO CRM. Консультация внутренних клиентов по функциям программы облачный АТС. Взаимодействие с разработчиками и...

Высшее техническое образование. Опыт работы в программах: TDMS Фарватер, Pilot ECM, ICE, BIM, AutoCAD, nanoCAD, Revit, Model Studio, Arсhicad, NavisWorks...

Внедрение систем технического документооборота. Тестирование системы технического документооборота. Оказание технической поддержки. Написание технической документации, инструкций, описание учебных сценариев.

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Опыт настройки ЛВС. Опыт сборки и настройки ПК. Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками. Внимательность и аккуратность. Английский язык (на...

Установка и настройка ПО на базе ОС Linux. Установка, настройка и обслуживание СХД/серверов/сетевого оборудования. Диагностика, устранение инцидентов и...

Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя. Умение осваивать большие объёмы новой информации. Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности...

Принимаем заявки от 1-ой линии. Связываемся с пользователем и уточняем детали по заявке (если информации недостаточно). Находим решение вопроса...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Базовые знания о работе стека протоколов ТСР/IT. Навыки работы с ОС семейства Windows. Желание работать и приобретать новые знания.

Оперативный выезд и плановое обсуждение клиентов компании. Решение вопросов по работе программного обеспечения, настройка. Выявление, анализ неисправностей в сети и...