Нижний Новгород
Опыт работы или участия в проектах по разработке учебных материалов и инструкций для Контактного центра (голос и письменная поддержка).
Анализ и доработка процессов обслуживания клиентов в Службе поддержки клиентов. Моделирование и выработка решений по оптимизации бизнес-процессов в Службе.