Вакансии в городе Нижний Новгород

Высшее образование. Опыт руководящей деятельности от 1 года. Опыт подбора персонала. Опыт работы в курьерских компаниях приветствуется. Активная жизненная позиция...

Руководство отделом по работе с клиентами. Обеспечение высокого качества оказания услуг нашим клиентам. Планирование работы отдела. Подбор, адаптация и обучение...

Опыт работы в аналогичной должности от года. Опыт работы в ИТ проектах. Опыт b2b коммуникации. Способность координировать работы...

Управление процессами выполнения работ. Обеспечение условий для достижения результатов сотрудниками команды. Планирование, распределение задач между сотрудниками, контроль выполнения работ (сроков...

Опыт управления процессами поддержки клиентов, в том числе контактного центра. Знание инструментов и технологий, используемых в крупных контактных центрах.

Создать команду сильных аналитиков. Сформировать аналитику по всем ключевым метрикам подразделения. На базе анализа инициировать проекты по внедрению изменений, влияющих...

Высшее образование. Успешный опыт работы с Клиентами. Опыт управления персоналом обязателен. Мотивация на карьерный рост и профессиональное развитие. СИСТЕМНОСТЬ.

Сопровождение и развитие действующих Клиентов Компании: проведение встреч, переговоров, подготовка коммерческих предложений, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с дебиторской задолженностью.

Наличие компьютера с интернетом, гарнитуры для работы руководителя call-центра. Разговорный английский язык уровень С1/С2.

Построение колл-центра для b2c задач совместно с менеджером по подбору. Систематическое обучение сотрудников. Управление удаленно работающими операторами...

Опыт работы в области клиентского сервиса на руководящей позиции не менее 3 лет. Понимание принципов и методов улучшения качества обслуживания...

Обеспечивать работу направления обработки претензий в фокусе заботы о клиенте. Разрабатывать и реализовывать стратегию повышения качества обработки претензий клиентов.