Вакансии в городе Нижний Новгород

Уверенное владение компьютером и желание разбираться в новом. Стабильный интернет и оборудованное рабочее место дома. Быстрая обучаемость. Гибкость и готовность...

Оказывать оперативную поддержку клиентам: принимать обращения, оценивать сложность и решать проблемы (по телефону, в чате и по электронной почте — спокойно...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Уверенное владение компьютером и желание разбираться в новом. Быстрая обучаемость — если что-то не знаете, мы подскажем и научим.

Оказывать оперативную поддержку клиентам: принимать обращения, оценивать сложность и решать проблемы (по телефону, в чате и по электронной почте — спокойно...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Высшее образование. Желателен опыт работы с клиентами/тех поддержка. Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Ответственность. Внимание к деталям.

Консультации действующих клиентов по работе в программе: решение вопросов, помощь в использовании программы, устранение неполадок, помощь в работе с базами...

Заботиться о наших клиентах и оберегать их от негативного опыта. Что понадобится: Опыт работы в технической поддержке/клиентском сервисе от...

Фавориты на рынке интеграции социальных сетей и мессенджеров с CRM-системами. - Помогать нашим клиентам в решении их бизнес-задач, консультировать...

Клиентоориентированность — вы действительно хотите помогать людям. Эмпатия — умеете понять проблему клиента и найти к нему подход. Ответственность — доводите каждый запрос...

Работающие продукты и платящие клиенты. Рост команды в 2 раза за 6 месяцев. Резидентство Сколково. Продукты в реестре отечественного ПО.

Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу. Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их...

Обрабатывать входящие чаты и почту. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах входа на сервис...

Образование / специальность - высшее. Опыт аналогичной работы - 1-3 года. Опыт работы в САПР, опыт бизнес-аналитики, анализа данных в ИС.

Разработка заданий на настройку или доработку САПР в части элементов модели данных (справочников, структур и классификаторов, атрибутов, списковых значений, связей...

Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.

Опыт работы с Linux на уровне администратора (развертывание сервисов, работа с Bash). Знание сборки пакетов для различных Linux-дистрибутивов (rpmbuild...

Расследование и разрешение сложных инцидентов, поступающих от 2-ой линии ТП. Проведение анализа и подготовка рекомендаций по устранению проблем, включая...

Готовность к работе с входящими звонками. Умение оперативно обрабатывать входящую информацию. Грамотная устная и письменная речь. Преимуществом будет: опыт установки...

Работать с внутренними пользователями в CRM системе. Принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory...

Знание OС Windows и MS Office Excel на уровне уверенного пользователя (знание основных функций, свободная работа с документами).

Реагирование на опасные дорожные инциденты и нежелательные события: засыпание водителя, срабатывание датчика ДТП, превышение скорости, движение без остановки в течение...

Базовые знания товароучета и товародвижения. Опытный пользователь ПК. Знание основ маркировки, приветствуется опыт работы с ЧестнымЗнаком. Базовые знания по настройке...

Консультирование клиентов (телефон/мессенджер). Установка и настройка программ и сервисов 1С. Сертификация 1С (Проф/Спец). Подключение и настройка...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Образование в сфере бухгалтерского и налогового учета. Доброжелательность и тактичность. Умение четко формулировать свои мысли и понятно их доносить.

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Saby Bu (без продаж). Решать различные вопросы и...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом). -

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д. - Взаимодействовать со смежными командами...

Опыт работы в голосовой линии и в письменной поддержке (чаты, электронная почта). Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения.

Принимать, регистрировать и маршрутизировать заявки пользователей IT систем. Оказывать удаленную техническую поддержку по базе знаний.

Опыт. Не менее 1–2 лет работы в операционных или клиентских сервисах: Service Desk, диспетчеризация, техническая поддержка, операционные центры, контакт...

Удерживать единый операционный поток обращений: принимать, классифицировать и маршрутизировать запросы через телефон, почту, мессенджеры и международные каналы (RU/EN).