Вакансии в городе Нижний Новгород

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Уверенное владение компьютером и желание разбираться в новом. Быстрая обучаемость — если что-то не знаете, мы подскажем и научим.

Оказывать оперативную поддержку клиентам: принимать обращения, оценивать сложность и решать проблемы (по телефону, в чате и по электронной почте — спокойно...

Высшее образование. Желателен опыт работы с клиентами/тех поддержка. Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Ответственность. Внимание к деталям.

Консультации действующих клиентов по работе в программе: решение вопросов, помощь в использовании программы, устранение неполадок, помощь в работе с базами...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом). -

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д. - Взаимодействовать со смежными командами...

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Консультировать клиентов в чате.

Опыт работы в голосовой линии и в письменной поддержке (чаты, электронная почта). Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения.

Принимать, регистрировать и маршрутизировать заявки пользователей IT систем. Оказывать удаленную техническую поддержку по базе знаний.

Опыт. Не менее 1–2 лет работы в операционных или клиентских сервисах: Service Desk, диспетчеризация, техническая поддержка, операционные центры, контакт...

Удерживать единый операционный поток обращений: принимать, классифицировать и маршрутизировать запросы через телефон, почту, мессенджеры и международные каналы (RU/EN).

Опыт автоматизации рутинных задач (знание Ansible, Python/Bash на уровне написания скриптов и плейбуков). Опыт планирования и организации внутренних проектов...

Экспертная диагностика: Проведение глубокой диагностики на стыке систем (ОС, сеть, СУБД, приложение) для выявления проблем в рамках инцидентов.

Высшее образование (желательно техническое). ​​​​​уверенный пользователь ПК (ОС Windows, MS Office, MS Active Directory). Опыт установки и настройки ПО, опыт...

Работа с внутренними пользователями в CRM системе (первая линия технической поддержки). Прием обращений от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов...

Заботиться о наших клиентах и оберегать их от негативного опыта. Что понадобится: Опыт работы в технической поддержке/клиентском сервисе от...

Фавориты на рынке интеграции социальных сетей и мессенджеров с CRM-системами. - Помогать нашим клиентам в решении их бизнес-задач, консультировать...

Клиентоориентированность — вы действительно хотите помогать людям. Эмпатия — умеете понять проблему клиента и найти к нему подход. Ответственность — доводите каждый запрос...

Работающие продукты и платящие клиенты. Рост команды в 2 раза за 6 месяцев. Резидентство Сколково. Продукты в реестре отечественного ПО.

Горящие глаза и искреннее желание учиться — это главное. Базовое понимание устройства компьютера и ОС Windows. Знание основ компьютерных сетей — будет...

Обеспечивать бесперебойную работу торговых и ресторанных IT-систем: касс, сканеров, фискальных регистраторов, товароучётных программ. Настраивать и обслуживать специализированное оборудование (то...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Какие навыки и знания для нас важны: Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях. Опыт работы в транзакционном...

Сопровождение процессинговых систем - выполнение текущих операций. Операционное сопровождение Заказчика - обработка поступающих обращений ( ответы на вопросы ) по операционной тематике транзакционного процессинга...

Опыт работы инженером сопровождения на крупном проекте: от 3 лет. Наличие высшего образования: желательно техническое или экономическое. Опыт администрирования банковских...

Администрирование и сопровождение прикладных и платформенных банковских сервисов. Настройка и обновление конфигураций ПО, инфраструктурных компонентов. Проактивный поиск и анализ проблем...

Практический опыт работы в IT-сфере, предпочтительно в финтехе, не менее 1 года. Опыт в клиентской технической поддержке и работе...

Обработка входящих обращений клиентов, поступающих в CRM. Классификация, квалификация и приоритизация входящих обращений с учетом тематики, типа запроса, уровня сложности...

Устройства: Коммутаторы AQUARIUS, Wi-Fi. Разработка тренингов и трансфер знаний для сервисных партнеров и сетевых специалистов заказчиков. Высшее образование в...

AQUARIUS осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-оборудования в России. Сеть сервисного и гарантийного обслуживания работает в 135 городах...

Коммуникабельность. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора. Активность, обучаемость, организованность. Грамотная письменная и устная речь. Лояльность к клиентам.

Оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок. Занесение информации в клиентскую базу. Консультирование пользователей и...

Знаете английский язык на уровне, достаточном для письменного общения. Готовы к изучению, в том числе самостоятельному, технического материала по сетям...

SWOYO разрабатывает программные решения в области телекоммуникаций. В список наших продуктов входят системы для полноценной и многосторонней работы с любым...