Вакансии в городе Нижний Новгород

Имеете опыт работы на проектах внедрения Битрикс24 обязателен. Просим в сопроводительном письме указывать на каких CRM системах Вы делали...

Аудит и настройка портала Битрикс24 клиента. Моделирование бизнес-процессов для CRM системы клиента. Консультирование клиентов по вопросам оптимизации бизнес...

Умеет доступно излагать свои мысли, вежлив и доброжелателен. Готов искать подход к каждому и проявлять эмпатию. Любит решать сложные задачки.

Помощь в решении технических вопросов путешественников и организаторов туров. Оперативное консультирование клиентов по продуктам и процессам компании. Работа с задачами...

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...

Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, telegram, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Получил высшее образование. Знаешь основные браузеры, форматы изображений, видео, документов, а также офисные приложения и мессенджеры. Умеешь пользоваться поиском.

Проверять на грамотность и корректность объявления и отзывы. Следить за соблюдением правил, не пропускать недопустимый контент. Находить в интернете информацию...

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Высшее или среднее специальное образование ( желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Уверенные знания модели...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Умение работать с разнообразными типами людей. Стремление к их пониманию и желание помочь. Позитивное отношение к обращениям клиентов.

Яндекс.Трекер. Трекер задач HelpDesk. Telegram. Прием обращений. Консультация пользователей по работе продукта и решение возникающих проблем. Передача неразрешенных вопросов/проблем...

Опыт работы от 3-х лет. Знание на уровне уверенного администрирования ОС семейства Windows (2003/2008/2012/XP/7/8...

Администрирование, поддержка и развитие офисной сети. Поддержка пользователей, обслуживание оргтехники, устранение неполадок. Диагностика и устранение неполадок, монтаж сетей, настройка активного...

Продвинутый пользователь ПК. Имеете опыт установки и настройки ПО. Обладаете навыками ведения переговоров.

Консультировать и обучать клиентов по вопросам программных продуктов и торгового оборудования. Устанавливать ПО и торговое оборудование. Формировать и передавать задачи...

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Опыт работы в сфере информационных технологий (будет преимуществом). Курсы по ИТ-продуктам (будет преимуществом). Активная жизненная позиция. Требовательность к себе...

Администрирование программы. Презентация, обучение пользователей, консультирование по телефону, эл. почте и др.. Разработка презентаций и инструкций по работе с программой.

ПК и проводной интернет. Четкая дикция и грамотная речь.

Совершать исходящие звонки по готовой базе и помогать клиентам. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).

Знание одного или нескольких блоков – Бухгалтерия, Кадры, Производство, Склады, Розничные продажи, Онлайн продажи, Оптовые продажи, Закупки, Казначейство, Бюджетирование, Логистика, Доставка.

Заботиться о пользователях и консультировать их по работе в 1С по всей стране. Большая часть поддержки это проекты, которые...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Готовность выйти в офис в Нижнем Новгороде при необходимости.

Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь...

Что ты имеешь опыт работы в мониторинге контактного центра (банк, телеком). Умеешь работать с формулами, макросами и сводными таблицами в...

Обеспечивать доступность клиентского сервиса на всех типах обращений (звонки, чаты, письма и т.д.). Работать с метриками доступности КЦ (AWT...

Опыт в клиентской поддержке (чат + звонки) от года. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК. Желание расти и...

Дистанционная поддержка действующих сотрудников компании (чат + звонки). Взаимодействие со смежными отделами в рамках поставленных задач.

Высшее/среднее-профессиональное образование, готовы рассматривать в т.ч.студентов, которые закончили обучение в ВУЗе. Знания основ и принципов ITSM.

Обслуживать офисную технику. Выдавать оборудование сотрудника компании. Решать вопросы пользователей по телефону. Обрабатывать обращения пользователей через системы remedy ITSM.