Вакансии в городе Нижний Новгород

Коммуникабелен, стрессоустойчив, внимателен и ответственен. Умеешь проверять технические устройства на неполадки и устранять их. Уверенный пользователь ПК и MS Office.

Обслуживанием по сервисным программам. Обслуживанием покупателей. Консультированием покупателей и продажей товаров/услуг из ассортимента. Приемом и рассмотрением обращения (претензии) клиентов...

Высшее или среднее специальное образование(ИТ, математика, аналитика) желательно. Опыт работы администратором баз данных, специалистом технической поддержки будет вашим преимуществом.

Организация, контроль и выполнение обмена данными. Работа с удаленными базами данных. Работа с электронным документооборотом товародвижения. Прием звонков, устранение последствий...

Опыт работы в контроле качества от 6 месяцев (банк/ КЦ). Опыт проведения оценки качества по чек-листу. Опыт анализа низких...

Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах.

Опыт работы в IT от 1 года. Опыт работы в техподдержке приветствуется. Грамотная речь, общительность, стрессоустойчивость.

Приём и обработка заявок от персонала, первичные консультации. Передача заявок на исполнение IТ-службам. Составление отчетности по работе с заявками.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт аналогичной работы от 1 года. Готовность обучаться. Высокая степень внимательности, ответственности. Инициативность, готовность предлагать изменения. Ориентация на результат.

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры розничной сети. ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО. Выполнение заявок, размещенных...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт поддержки пользователей в чатах\звонках от 1 года (вторая или экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, отдел по работе...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать клиентские обращения на голосовой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс...

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Высшее техническое образование. Опыт работы от 1 года. Понимание основных принципов работы MES, ERP, ЕСМ систем. Стремление к постоянному развитию...

Техническая поддержка пользователей комплекса информационных систем: системы управления предприятия (ERP), системы электронного документооборота (ЕСМ), системы управления производством (MES), системы собственных...

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Знания системных ГОСТов (ЕСКД, ЕСТД, ЕСЗКС), классификаторов ЕКПС, ОКПД2, ОКВЭД2 и др.. Структуры нормативных документов (ГОСТ, ОСТ, ТУ...

Сопровождение систем НСИ в части формирования и актуализации информации для системы управления данными об изделиях и системы управления предприятием.

Навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше. Умение выявлять и устранять неисправности оборудования. Опыт работы в системах...

Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты. Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем. Решать технические проблемы, возникающие с...

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Образование высшее/неполное высшее, среднее профессиональное. Опыт работы от года. Рассмотрим кандидатов и без опыта работы.

Работа по заявкам на устранения проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей. Поддержка функционирования аппаратной части рабочих станций.