Нижний Новгород
Опыт управления технической поддержкой или сервисными командами инженерных продуктов (от 3 лет). Опыт управления проектами, понимание принципов Project Management.
Формирование и развитие команды поддержки (L1/L2). Постановка и контроль выполнения SLA по обращениям клиентов. Управление платными пакетами...