Вакансии в городе Нижний Новгород

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с Postman и Kibana. Понимание структуры базы данных, умение писать запросы к БД.

Решение заявок поступившим на 2 линию технической поддержки: Воспроизведение ошибок и постановкой задач на 3 линию технической поддержки.

Рассматриваем соискателей без опыта работы (опыт работы в клиентской поддержке будет вашим конкурентным преимуществом). Грамотная письменная и устная речь.

Прием входящих звонков от клиентов электронной торговой площадки. Консультирование клиентов по особенностям работы функционала электронной торговой площадки (не продажи).

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Консультировать пользователей по телефону (входящие звонки) по вопросам заказа и продления услуг. Диагностировать и решать технические проблемы, помогать в устранении...

Любишь работать с людьми. Можешь смело назвать себя уверенным пользователем ПК. Готов работать в гибком графике. Опыт работы в колл...

Вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи с такими же новичками. Наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать...

Грамотно пишете и говорите. Умеете доносить до клиента простыми словами сложное. Не боитесь звонить клиентам и решать вопросы голосом.

Веб-сервис Doma.ai — платформа для управления жилой недвижимостью. Мобильное приложение для жителей Doma. Мобильное приложение для сотрудников Мастер Doma.

Опыт поддержки операционных систем семейства MS Windows (Win10\11) на базовом уровне. Опыт администрирования мобильных устройств на IOS\Android.

Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Желание учиться и развиваться в сфере технической поддержки. Умение работать с CRM-системами, особенно с Битрикс 24. Способность создавать обучающие...

Поддержка пользователей CRM Битрикс 24 и решение их вопросов. Проверка корректности работы пользователей в системе. Создание инструкций и обучающего видеоконтента.

Об организации iTeal — "Мы не 1С-ники, Мы люди!". 1. Работал с маркировкой и "Честный ЗНАК". 2.

Розничные продажи (Обязательно : кассы, маркировка). Продажи через интернет магазины. Маркетплейсы (Интеграция с 1С). Обмен с Битрикс. Обмен с сайтами.

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Опыт работы не требуется. -Пользователь ПК. -Умение работать в команде.

Оформление страховых полисов. - Поддержание и развитие связей с клиентами. - Формирование клиентской базы.

Грамотная письменная и устная речь. Умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту.

Обработка входящих обращений клиентов через звонки в CPM-системе. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. Решение вопросов и проблем...

Опыт работы в службе тех поддержки. Опыт в должности преподаватель информатики. Профильное образование (ИТ, ИБ оцениваем как преимущество).

Помогать ИТ, ИБ специалистам разобраться в особенностях ПО. Консультации клиентов компании по настройке корпоративного антивирусного ПО, NGFW, Siem).

Рассматриваем БЕЗ ОПЫТА работы. Обучение и адаптация в ходе работы. Опыт работы приветствуется, но если его нет — научим всему!

Отвечать на обращения клиентов. Оперативное решение вопросов и проблем клиентов. Работа в CRM.

Опыт разработки программ обучения полного цикла (снятие запроса, составление структуры, написание обучения, оценка эффективности). Опыт разработки курсов в Ispring.

Проводить встречи с заказчиками, снимать запрос на разработку продукта. Разрабатывать и актуализировать обучающие программы и методические материалы. Тестировать и внедрять...

Готовность помогать людям. Умение работать в команде для достижения общих целей. Ответственный подход к работе. Умение анализировать полученную информацию и...

Обрабатывать заявки клиентов на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиа/жд билетов. Работать в чатах. Помогать клиентам в выборе нужных...

Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь...

Знание ПК на уровне пользователь. Можно без опыта.

Организация учета оборотной тары (ОТ) в распределительном центре, Организация возврата ОТ из точек продаж Компании.

Опыт работы в технической или клиентской поддержке от 1 года. Базовые знания DevTools. Высокий уровень коммуникативных навыков, клиентоориентированность, доброжелательность, проактивность...

Работа с потоком обращений и инцидентами в service desk и чатах (от внутреннего заказчика). Консультация пользователей по работе приложения, разбор...

Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet). Умение консультировать пользователей в рамках технической поддержки. Навыки общения с пользователями, грамотная речь.

Прием, обработка обращений от Клиента по вопросам сопровождения. Консультирование Клиентов по вопросам работы и настройки системы. Прием инцидентов.