Вакансии в городе Нижний Новгород

Наличие опыта работы в технической поддержке. Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь. Позитивное отношение к людям, готовность много общаться...

Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта). Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической поддержки...

Наличие ПК и стабильного интернета. -Любовь к людям и общению. -Терпимость и искреннее желание решить проблемы клиента.

Обрабатывать входящие звонки. - Помогать клиентам решать вопросы, связанные с работой сервиса.

Продвинутый пользователь ПК. Имеете опыт установки и настройки ПО. Обладаете навыками ведения переговоров.

Консультировать и обучать клиентов по вопросам программных продуктов и торгового оборудования. Устанавливать ПО и торговое оборудование. Формировать и передавать задачи...

Обработка входящих звонков, а также консультирование по продуктам и услугам компании.

Опыт работы в сфере информационных технологий (будет преимуществом). Курсы по ИТ-продуктам (будет преимуществом). Активная жизненная позиция. Требовательность к себе...

Администрирование программы. Презентация, обучение пользователей, консультирование по телефону, эл. почте и др.. Разработка презентаций и инструкций по работе с программой.

Общее представление о сетевых технологиях (как работает Интернет, что такое IP-адресация, модель OSI, стек TCP/IP). Заинтересованность в получении...

Администрирование телекоммуникационных платформ, подключение партнеров-операторов, настройка маршрутизации трафика и пр. Мониторинг и решение проблем с прохождением голосового и SMS...

Продвинутый пользователь ПК. Имеете опыт установки и настройки ПО. Обладаете навыками ведения переговоров.

Консультировать и обучать клиентов по вопросам программных продуктов и торгового оборудования. Устанавливать ПО и торговое оборудование. Формировать и передавать задачи...

Знание принципа построения локальных сетей. Умение диагностировать проблему удаленно (в т.ч. по телефону). Продвинутый пользователь ПК. Опыт работы в...

Прием, классификация и решение обращений внутренних пользователей (прием заявок в т.ч. по телефону). Полный сбор информации по заявке (описание...

Требования: Опыт работы: от новичка (работал в программе, консультировал пользователей) до профессионала (внедрял, программировал, настраивал). В соответствии с уровнем квалификации...

прием и обработка входящих обращений клиентов (почта, телефон, специализированный мессенджер). - решение текущих задач клиентов - настройка отчетов, выяснение причин не проведения...

Умение работать с разнообразными типами людей. Стремление к их пониманию и желание помочь. Позитивное отношение к обращениям клиентов.

Яндекс.Трекер. Трекер задач HelpDesk. Telegram. Прием обращений. Консультация пользователей по работе продукта и решение возникающих проблем. Передача неразрешенных вопросов/проблем...

Техническое образование. Опыт работы в ИТ (преимущественно тех.поддержка будет для вас плюсом). Умение работать в Helpdesk приветствуется. Аналитические способности.

Прием и регистрация заявок от пользователей в системе (по телефону/эл. почте/через внутренний портал или систему) - производится обучение.