Липецк
Релевантный опыт работы: руководителем отдела, руководителем группы колл-центра, инженером технической поддержки 1С и т.п.. Знания в Microsoft...
Организация работы отдела. Распределение обращений, контроль за соблюдением SLA. Контроль качества работы сотрудников отдела. Участие в организации найма и адаптации...