Вакансии в городе Шабровский

Можешь быстро разобраться в большом количестве информации и тебя не пугает режим многозадачности. Понимаешь, что такое клиентский сервис и умеешь...

Обрабатывать заявки клиентов (чаты/почта/звонки). Помогать пользователям решать технические вопросы. Коммуницировать с смежными командами по проблемам пользователей и искать...

Понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных. SQL на достаточном уровне для написания запросов по выборке и...

Полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения. Помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше...

Работа с большими объемами информации, базами знаний. Коммуникабельность, умение понятно излагать свои мысли. Высокая обучаемость. Как преимущество: умение анализировать XML...

Техническая поддержка и обработка заявок от клиентов и смежных подразделений (работа в CRM, Jira). Обработка автоматических событий мониторинга, отслеживающего состояние...

Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21.00 до 9.00 или в дневные смены 2/2 с...

Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса в онлайн-чате, используя платформу для CRM-маркетинга Carrot Quest.

Знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Хорошие коммуникативные и аналитические навыки. Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической...

Выполнение функций сотрудника первой линии технической поддержки. Регистрацию и обработку заявок. Решение заявок по инструкциям. Прием звонков и консультирование.

Умение работать с инструментами монтажа. Умение обжимать СКС кабели (патчкорды). Опыт работы с IP камерами и видеорегистраторами. Базовые знания 1...

Участвовать в процессе открытия салонов и офисов. Поиск и выбор интернет-провайдеров. Сопровождение процесса заключения договоров с интернет-провайдерами.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную устную и письменную речь. Вежливость и умение находить общий язык. Опыт работы в...

Осуществлять дистанционную диагностику и выявлять неисправности бытовой и цифровой техники. Сопровождать клиента по гарантийному обслуживанию от звонка до решения вопроса.

Прокачать навыки администрирования СУБД PostgreSQL и ОС Linux. Улучшить знания работы VoIP телефонии. Опыт работы в технической поддержке от 1...

Погрузиться в работу сложных интеграционных систем. Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат...

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Прокачать навыки администрирования СУБД PostgreSQL и ОС Linux. Улучшить знания работы VoIP телефонии. Опыт работы в технической поддержке от 1...

Погрузиться в работу сложных интеграционных систем. Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат...

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

95% общения на русском, но иногда нужен и английский язык. Поставите в конце письма любой смайлик.

Эффективное общение с клиентами – пользователь должен остаться довольным. Поддержание высоких стандартов качества услуг. Обработка онлайн заказов и их эффективное исполнение.

Имеет высшее или незаконченное высшее образование. Умеет читать запросы SQL, умеет писать простые запросы. Имеет опыт работы на аналогичной должности...

Обработка поступающих задач в Service Desk. Анализ проблем и их решение. Оказание помощи при возникающих проблемах. Сбор информации об ошибках...

Хороший письменный английский. Опыт общения с клиентами. Готовность выполнить тестовое задание. Ответственность и организованность.

Работа в чатах, без звонков. Взаимодействие с иностранными партнерами для понимания их потребностей и ожиданий (без холодного поиска).

Стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года. Уверенное владение ОС Windows или Linux. Уверенное знание прикладных офисных...

Работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов. Работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО.

Опыт работы в технической сфере, навыки в области технической поддержки. Опыт работы c логами (сбор данных в kibana/grafana).

Техническая поддержка проектов. Сбор и анализ логов систем. Выполнение регламентных задач.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.