Вакансии в городе Курск

Опыт управления процессами поддержки клиентов, в том числе контактного центра. Знание инструментов и технологий, используемых в крупных контактных центрах.

Создать команду сильных аналитиков. Сформировать аналитику по всем ключевым метрикам подразделения. На базе анализа инициировать проекты по внедрению изменений, влияющих...

Обязателен опыт реализации указанных задач с удаленной командой. Опыт работы в удаленном формате.

Обеспечивать стабильное функционирование процессов подразделения, с целью поддержки высокого уровня сервиса. Управлять деятельностью подразделения на всех этапах выполнения БП.

Успешный опыт работы от 1 года в кредитно-кассовом офисе на позициях заместителя/директора. Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивость, ориентация на...

Обеспечение выполнения плановых показателей офиса. Руководство и координирование работы отделения. Поддержка деятельности сотрудников отделений. Мотивация персонала, эффективное распределение нагрузки, анализ...