Вакансии в городе Курск

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

Ответственность и способность доводить начатое дело до цели. Опытный пользователь персонального компьютера. Умение самостоятельно изучать нормативные документы и программное обеспечение...

Внедрение системы электронного документооборота. Техническая поддержка системы электронного документооборота. Консультирование пользователей системы электронного документооборота. Оформление документации. Консультационная поддержка специалистов отдела...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...

Среднее профессиональное образование/высшее техническое образование. Приветствуется знание одного или более языков программирования.

Консультирование по телефону клиентов по техническим вопросам. Решение проблем, возникающих у клиентов с программным обеспечением, установленным оборудованием. Настройка оборудования.

Опыт работы с amoCRM от 1 года (воронки, этапы, права, триггеры, SalesBot). Понимание принципов SIP-телефонии и опыт подключения мессенджеров.

Настройка и кастомизация amoCRM: воронки, этапы, права доступа, поля. Создание и настройка чат-ботов (SalesBot), автоматических сценариев (триггеры).

Имеет опыт работы в технической поддержке или хочет в этом развиваться. Опыт работы с amoCRM будет большим преимуществом.

Консультирование и оперативная техническая поддержка клиентов по виджетам для amoCRM и Bitrix24 через основные каналы связи: мессенджеры, электронную почту...

Наличие опыта по ремонту и техническому обслуживанию контрольно-кассовой техники (желательно). Образование высшее в сфере IT (желательно). Готовность обучаться и...

Оперативное реагирование на заявки заказчика. Диагностика, ремонт, замена неисправных запчастей и комплектующих оборудования. Установка, обновление, настройка программного обеспечения, прошивки и...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция. Умение работать на результат.

Исх.звонки по действующей клиентской базы, в рамках отработки запросов действующих клиентов (не продажи). Отработка запросов клиентов в эл. виде.

Общее представление об устройстве бытовой техники, понимание принципов её работы. Понимание физических процессов. Умение ставить задачи и контролировать их выполнение.

Сопровождение процессов разработки бытовой техники. Разработка технической документации, адаптация приложений. Тестирование готовых изделий, анализ обратной связи от покупателей.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте. Эскалировать запросы на следующие...