Краснодар
Опыт работы в аналитике в Call-центре от 2 лет: знание специфики процессов. Уверенный уровень владения SQL, Power BI Desktop...
Анализ данных по работе Call-центра: операционные метрики (такие как AHT, OCC, UTZ, Conсurrency и другие). Анализ клиентских CX-метрик...