Опыт работы от 2х лет. Способность понять и разобраться в нештатных ситуациях, связанных с работой ПО и оборудования.
Анализ инцидентов, поступающих от первой линии и мониторинговых систем. Диагностика причин ошибок. Контроль и сопровождение тикетов до полного решения.