Калуга
Среднее профессиональное или высшее образование. Общее представление об ИТ-услугах в крупной организации. Желателен опыт работы на позиции технической поддержки...
Обеспечение работы единого канала коммуникации: обработка обращений, поступающих по телефону, в систему учёта обращений и при личном визите.