Вакансии в городе Казахстан

Опыт управления колл-центром от 2–3 лет. Навыки построения процессов и команд. Отличные коммуникативные и лидерские качества.

Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие звонки, чат-поддержка). Планирование нагрузки, постановка задач, контроль KPI. Найм, обучение и...

Опыт в клиентском сервисе / в автобизнесе— будет плюсом. Уверенные коммуникации — устные и письменные. Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

Вести клиента после покупки авто (от инвойса до выдачи). Поддерживать постоянную связь и информировать о каждом этапе сделки: Координировать процесс...

Клиенты быстро чувствуют эффект — не только физически, но и внутри: появляется энергия, тонус, уверенность. — Разруливать ситуации: от заморозок до возвратов...

Наши тренировки проходят на автоматизированных тренажёрах, которые сами подстраиваются под человека. У каждого клиента есть персональная карточка, с помощью которой...

Опыт управления командой от 15 человек и выше, желательно в сфере клиентского сервиса. Подтверждённый опыт управления руководителями среднего уровня (старшие...

найм, адаптация, обучение сотрудников. - организация проверки и контроля качества работы сотрудников. - регулярные беседы с сотрудниками. - работа с обращениями и просьбами...

Опыт работы в банке, желательно в сфере онлайн-банкинга или операционного сопровождения. Опыт управления командой и организации работы подразделения.

Организация и координация работы операционного блока Департамента. Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей, распределение нагрузки. Обеспечение своевременного и качественного предоставления информации...

Аналитический склад ума. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опытный пользователь Excel, 1С и Power BI.

Поддерживать актуальность информации о клиентах в базе данных. Организовывать и контролировать своевременное, полное и качественное внесение в базу информации о...

Высшее образование (маркетинг, менеджмент или смежные направления). Опыт работы в клиентском сервисе или CRM от 3–5 лет.

Контроль качества клиентского сервиса в дилерских центрах и выполнение стандартов обслуживания. Анализ показателей NPS, CSI, SSI, результатов Mystery Shopper и...

Опыт работы на руководящей позиции в фитнес-сфере, продажах или клиентском сервисе. - Навыки работы с командой, наставничества и контроля качества. -

Контролировать эффективность филиалов: видеть, где узко — и расшивать. - Создавать атмосферу, в которой люди вовлечены и хотят расти. - Поддерживать команду тренеров...

Спокойно и уверенно общается с клиентами. Умеет вести несколько задач одновременно. Грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с клиентами...

1. Коммуникация с клиентами. Первый приветственный звонок клиенту после заключения договора. Создание рабочих групп в WhatsApp (клиент + эколог +...

Опыт работы в медицинской сфере (желательно в смежных направлениях). Опыт руководства командой колл-центра а также регистратурой. Тактичность, грамотная речь...

Организация работы колл-центра (звонки, мессенджеры, онлайн-запись). Управление командой: подбор, обучение, контроль качества. Настройка скриптов и стандартов общения с...

Что нужно делать? Всё просто:

Организовать сотрудников отдела на выполнение планов отдела и компании. Контролировать отчетность сотрудников и помогать им становиться эффективнее. Искать и адаптировать...

3. Автоматизировать рутину. Опыт управления клиентским сервисом (call-центр, служба поддержки, CX-команда) от 3 лет. Умение выстраивать масштабируемые процессы...

Команда операторов клиентского сервиса, которая обрабатывает входящие обращения — звонки, чаты, e-mail. Основные метрики: First Time Response, % пропущенных звонков, CSAT...

Опыт работы в банке (желательно в сфере клиентского сервиса, контакт-центра или цифровых каналов поддержки). Опыт управления командой.

Руководство направлением чат-поддержки, включающим несколько отделов (по 30–50+ сотрудников): управление загрузкой, координация руководителей групп и операторов.

Опыт работы руководителем службы поддержки/операционного отдела от 3 лет. Навыки управления командой. Знание и практика применения метрик клиентского сервиса.

Организация и развитие службы поддержки (чат, звонки, соцсети) с целью повышения удовлетворённости клиентов и специалистов. Формирование стратегии обслуживания пользователей: разработка...

Высшее образование. Знание основ экономической теории, банковского дела, финансового анализа. Опыт работы по направлению деятельности не менее 2 (двух) лет.

Привлекает на обслуживание и осуществляет продажу всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала. Проводит работу по увеличению активных корпоративных клиентов.

Опыт запуска службы доставки с нуля в ресторанном бизнесе — обязателен. - Опыт от 3 лет в логистике, доставке или управлении call...

Организация и контроль работы курьеров и операторов call-центра. - Внедрение стандартов общения с клиентами, скриптов и чек-листов. -

Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент или IT). Опыт в банковской сфере от 2 лет, включая не менее 1 года на...

Руководство одним из отделов чат-поддержки команда 30–50 сотрудников.(Уточняем: подразделение будет определено по итогам отбора.). Контроль качества клиентского...

Уверенный пользователь ПК. Работа с документами.

Прием выдача посылок. Оформление заявок. Инвентаризация.

Высшее образование (экономическая, финансовая, юридическая). Общий стаж работы: не менее 5 лет по функциональному направлению деятельности. Опыт работы в должности...

Проводит работу на удержание действующих бизнес-клиентов, повышение их. Лояльности, наращивание клиентской базы, увеличение доходности филиала и доли его присутствия...

Высшее (предпочтительно - экономика, управление, IT, коммуникации). От 2 лет в руководящей должности (группа/отдел). Опыт работы в контакт-центре (inbound...

Организация работы контакт-центра во всех каналах (звонки, чаты, мессенджеры). Постановка KPI и контроль выполнения показателей. Анализ эффективности, выявление зон...