Мы — Служба по управлению клиентским опытом. Мы не просто «меряем NPS», мы внедряем голос клиента в каждый продукт и процесс...
Исследовать (Full Cycle): От брифа до презентации. Глубинные интервью, юзабилити-тесты, опросы, UX-аудиты. Ты сам выбираешь метод под задачу.