Алматы
Опыт проведения клиентских исследований (опросы, интервью, фокус-группы). Навыки анализа клиентского опыта и создания Customer Journey Map. Умение формулировать и...
Анализ клиентского пути (Customer Journey) и выявление проблемных точек. Разработка и внедрение улучшенных сценариев взаимодействия с клиентами. Проведение дизайн-сессий...