Вакансии в городе Новосибирск

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Знание ПК. Опыт работы с Microsoft Office, оргтехникой. Умение быстро переключаться между задачами. Самостоятельность, высокий уровень ответственности.

Взаимодействие с партнерами по работе с заявками. Контроль отработки запросов партнеров смежными подразделениями. Контроль дебиторской задолженности, кредитного лимита.

Знание сетей на базовом уровне. Способность работать самостоятельно и в команде. Внимательность к деталям, усидчивость, стрессоустойчивость, вежливость. Опыт работы с...

Отслеживание сообщений о проблемах с информационными системами компании: видеонаблюдения, серверного и сетевого комплекса компании. Проведение первичной диагностики возникших неисправностей.

Образование: высшее техническое или в области информационных технологий. Опыт работы в инцидент менеджменте системы 1С от 1 года, включая...

Взаимодействие с пользователями по вопросам работы с системой ХомнетЛизинг (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок / причин / решений).

Профессиональные компетенции (Hard skills): Знание систем мониторинга Wialon, Глонас софт, Автографф. Знание стандартного набора ПО MS Windows и дополнительно: Microsoft...

1. Консультирование клиентов по вопросам: Использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК). Анализ и поиск неисправностей. Анализ приходящих данных.

Знание технологий IPoE, DHCP, DNS, NAT, VLAN, GPON/EPON, WiFi, RTSP, HLS, Multicast, TCP/IP, UDP/IP. Умение работать с...

Осуществление поддержки клиентов по поступающим задачам от первой линии ТП. Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения задач.

Среднее специальное или высшее техническое образование. Навыки владения ПК: Уровень выше опытного пользователя. Внимательность, наблюдательность, ответственность, умение анализировать поступающую информацию.

Обеспечивать работоспособность и бесперебойную работу ИТ-систем. Информировать администраторов ИТ-сервисов об инцидентах и сбоях в соответствующих системах и приложениях.

Знания и опыт в построении сетей IP-телефонии. Желательно знакомство с ОС семейства Linux\Unix. Опыт в технической поддержке обслуживаемых...

Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Анализ сетевого обмена оконечного оборудования и платформы сервиса. Техническая поддержка клиентов сервиса. Сбор технической информации...

Какие навыки необходимы? Умение располагать к себе собеседника. Грамотная речь и высокая культура общения.

Оперативно отвечать на входящие звонки и грамотно консультировать клиентов. - Обрабатывать заявки в социальных сетях и мессенджерах. - Информировать клиентов о статусе...

Высшее или незаконченное высшее образование. Опыт работы в области информационных технологий от 3 лет, желательно в поддержке пользователей.

Техническая поддержка пользователей офиса. Решение заявок и инцидентов в Системе корпоративных заявок Service Desk (2 линия техподдержки). Установка, настройка и...

Опыт работы в аналогичной должности от 1-года. Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в компании с распределенной структурой.

Организация четкой и прозрачной работы ИТ - службы, включая планирование ресурсов, организационной структуры, распределение задач и т.п.. Управление ежедневной работой...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...