Вакансии в городе Новосибирск

Умение работать с пользователями удаленно, грамотная устная речь. Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.

Дистанционное консультирование и допродажи. Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону. Получение обратной связи, анализ и улучшение показателей...

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.

Знание модели TCP/IP и OSI, принципов работы сетей для передачи голосового, пакетного трафика (VoIP, Internet, IPTV). Опыт работы и...

Эксплуатация и техническое обслуживание сети операторского класса. Работа по конфигурации и интеграции оборудования, изменения аппаратного и программного обеспечения.

Знание аппаратной части ПК и прикладных систем. Представление о работе клиент-серверных приложений. Знание основ сетей: стек протоколов TCP/IP...

Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов. Отслеживание состояния заявок от пользователей.

Базовые знания в области сетевых технологий. Ответственность и аккуратность в работе. Грамотная речь, умение общаться с клиентами и желание решать...

Мониторинг сети, оборудования ЦОД и информационных систем. Первичная диагностика проблем на сетевом и серверном оборудовании. Взаимодействие с операторами связи в...

Высшее образование (техническое образование является преимуществом). Умение легко ориентироваться в кодах ОКПД 2 и КТРУ. Опыт подготовки технических заданий (не...

Подготовка технических заданий и документаций на приобретение компьютерного оборудования, оргтехники, комплектующие частей и услуг технической поддержки. Осуществление экспертизы технических заданий...

Опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования. Знания ОС Linux на уровне администратора (установка, настройка, архитектура, модель разделения прав доступа...

Решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс. Диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования.

Умение корректно вести общение по телефону, грамотно формулировать свои мысли. Интерес к IT-сфере и желание развиваться и обучаться в...

Поддержка абонентов по телефону, e-mail и чату по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, Виртуальная АТС, и др): Настройка сервисов...

Опыт прикладной поддержки систем/приложений/платформ. Знание SQL на среднем ровне (написание запросов, использую оператор Join, агрегатные фун-ции; выполнение...

Ввод в эксплуатацию и оптимизация работы информационных систем построенных на микросервисной архитектуре. Прогнозирование и масштабирования ресурсов систем. Поиск узких мест...

Имеет базовые навыки владения компьютером и офисным программным обеспечением. - Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. - Умеет находить подход к...

Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, e-mail и удаленного доступа. - Контроль бесперебойной работы систем и устранение неисправностей. -

Опыт работы в технической поддержке или схожих должностях. Базовые знания HTML и опыт работы с таск-трекерами будут плюсом.

Консультирование клиентов по вопросам использования CRM-системы. Помощь в решении технических проблем, возникающих у пользователей. Обработка запросов через онлайн чат...

Образование Высшее в области телекоммуникаций. Знания принципов построения сетей фиксированной связи (TDM, пакетная передача, IP). Знания принципов работы сетей телефонной...

Работа по решения организационно-технических задач на этапе проектирования и подключения услуг связи для корпоративных клиентов. Контроль сроков реализации проектов.

Обязательные: Опыт работы в клиентской поддержке / службе сопровождения (1+ год). Отличное знание русского языка (письменный и устный).

Обработка входящих запросов клиентов: Прием и классификация запросов через различные каналы (email, чат, тикет-система, телефон - по требованию).

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Опыт работы в службе технической поддержки. Обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость. Нацеленность на достижение результата. Базовое знание ОС семейства Windows / компьютерных сетей.

Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper. Работа в CRM системе Okdesk...

Будь готов нести ответственность за свои задачи. Высокая клиентоориентированность. Опыт работы в техподдержке или системным администратором, будет хорошим преимуществом.

Принимать заявки от корпоративных клиентов. Выполнять заявки клиентов. Вести процесс до выполнения заявки. Вести систему учета заявок, заполнять комментарии итд.

Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Консультировать клиентов по депозитным продуктам на входящих звонках: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги/оформлять новые продукты, решать...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Имеешь опыт администрирования Linux (RHEL, CentOS - предпочтительнее) / AltLinux. Имеешь опыт работы Kubernetes (K8S)/OpenShift от 1 года.

Автоматизировать процессы установки и подготовки сред (от нарезки виртуальных машин до разворота СПО). Проводить дебаг и разбор возникших проблем у...

Умение писать запросы SQL средней сложности: выборки из нескольких таблиц, применение операторов и агрегирующий функций. Умение читать чужие запросы и...

Обработка и решение задач эскалированных от 1-ой линии. Анализ точечных и массовых проблемы в работе ПО. Совместная работа с...