Вакансии в городе Новосибирск

Опыт администрирования Windows Server, Linux, Active Directory, Exchange, DHCP, VDI (VMWare vSphere). Опыт работы с Zabbix, Grafana, Kibana, Jira, Confluence.

Работа с поступающими инцидентами от пользователей и мониторингов ИТ-сервисов: заведение инцидентов, анализ, решение/эскалация проблем. Работа с заявками по...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание офисных пакетов, аппаратной и программной части ПК (железо, ОС, прикладное ПО).

Организация и планирование обучения сотрудников отдела технической поддержки. Управление, приоритезация и распределение заявок между сотрудниками, контроль сроков выполнения и передача...

Опыт управления группой технической поддержки от 1 года. Знания офисных пакетов, желательно - знать как аппаратную так и программную часть; ПК...

Организация работы технической поддержки, включая планирование и распределение задач между сотрудниками. Управление бюджетом отдела, включая контроль расходов на техническую поддержку...

Опыт работы в IT-направлении от 5 лет. Уверенное знание основ IT-инфраструктуры: Опыт работы с тикет-системами, helpdesk системами.

Управление командой: Соблюдения показателей SLA и KPI отдела. Работа с тикет-системами (оптимизация workflows, контроль заполнения карточек инцидентов).