Высшее образование. Опыт продаж по телефону. Опыт управления сотрудниками на телефоне.
Руководство группой продаж: постановка задач, мотивация, контроль. Набор сотрудников, обучение, наставничество, вывод на результат. Прослушивание звонков, актуализация и тестирование скриптов.