Вакансии в городе Новосибирск

Опыт работы в технической поддержке или смежных областях. Базовые знания операционных систем (Windows, Linux), сетевых технологий и принципов работы сети.

Приём и обработка обращений (мессенджер, электронная почта, система тикетов) от внутренних пользователей (сотрудники). Оказание технической помощи пользователям при возникновении проблем...

Образование: Средне-специальное или высшее. Опыт работы: От 1 года на аналогичной должности. Уверенное знание и администрирование ОС Windows.

Поддержка пользователей: Консультирование и оперативное решение проблем сотрудников с компьютерами, оргтехникой, ПО и локальной сетью. Обслуживание рабочих мест: Установка, настройка...

Обязательные навыки: Опыт работы с Linux на уровне уверенного пользователя (командная строка, bash, systemctl, journalctl, iptables/nftables). Базовое понимание Docker...

Мы активно растем и развиваемся, в связи с расширением службы внедрения и технической поддержки находимся в поиске Инженера по внедрению...

Глубокое знание и практический опыт администрирования ОС Linux: Debian, CentOS, Astra Linux. Опыт работы с PFSense (FreeBSD). Знание стека TCP...

Консультирование пользователей по техническим вопросам, связанных с работой изделий предприятия, в соответствии с Регламентом технической поддержки клиентов. Соблюдение Регламента командировок...

Умения определять приоритетная и срочная это задача или нет. Техническая грамотность будет большим плюсом – понимание IT-продукта, что такое SaaS...

Создание и оформление карточек (Кайтен) с четким описанием: Приоритезация задач (срочные/не срочные, блокирующие/не критичные, приоритезация по градации клиентов).

Операционных систем: Windows, Linux на уровне администратора. Программных продуктов: MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS Visio, MS PowerPoint, MS...

Выполнение трудовых обязанностей, связанных с координированием работы технической поддержки по обеспечению бесперебойной работы программного обеспечения, копировального, компьютерного и сетевого оборудования.

Законченное высшее техническое образование. Навыки работы в прикладном саппорте web and mobile - приложений. Умение составлять запросы SQL, SOAP.

Работать с задачами, требующими знания нескольких технологий для самостоятельной диагностики инцидентов/запросов/проблем пользователей. Воспроизводить и классифицировать инциденты, возникающие в...

Свободно владеет казахским языком (C2 — В совершенстве), а также русским. Имеет высокий уровень эмоционального интеллекта, любит помогать людям и...

Консультирование клиентов по продукту через онлайн-чаты и по телефону. Решение проблемных ситуаций: помощь в восстановлении доступа к аккаунту, обработка...

Свободно владеет казахским языком (C2 — В совершенстве), а также русским. Имеет высокий уровень эмоционального интеллекта, любит помогать людям и...

Консультирование клиентов по продукту через онлайн-чаты и по телефону. Решение проблемных ситуаций: помощь в восстановлении доступа к аккаунту, обработка...

Опыт администрирования серверов Windows и Linux (знание командной строки и базовых команд для ОС). Навыки написания SQL-запросов, включая работу...

Сопровождение платформы Genesys на серверах Windows и Linux (платформа колл-центра/контакт-центра). Анализ логов и устранение неполадок.

Среднее специальное или высшее техническое/инженерное образование. Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Уверенное владение Windows, офисным...

Настройка, эксплуатация и обслуживание ИТ-инфраструктуры (рабочие станции, сетевое оборудование, оргтехника, аудиовизуальная техника). Устранение технических неисправностей на стороне пользователя (аппаратных...