Вакансии в городе Иваново (Ивановская область)

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Общение с клиентами по телефону или в чатах, без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Мастер Взаимодействия» - Оператор Поддержки в сервис Магнит Доставка! Ваши обязанности будут включать: прием и обработку входящих запросов от клиентов, диагностику...

Принимаешь звонок, находишь информацию, озвучиваешь пользователю. Что будешь делать: Работает с вниманием, не теряет мелочи. Хочет работать в офисе — в...

Ты — тот человек, который первым приходит на помощь, когда заказ задерживается, бонусы “куда-то делись” или клиент запутался в кнопках.

ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или MAC 12, гарнитуру к нему.

Обрабатывать нестандартные запросы от клиентов через различные каналы: исходящие звонки (основной канал), JIRA, чаты. Проявлять индивидуальный подход к решению каждого...

Вежлив и стрессоустойчив, умеет сохранять спокойствие в любой ситуации. Уверенно работает с компьютером и быстро осваивает новые программы.

Приём входящих обращений от клиентов в чате. Консультации по вопросам доставки, заказов, работы приложения и бонусной программы. Решение нестандартных ситуаций...

Имеет чёткую и грамотную речь. Вежлив и стрессоустойчив, умеет сохранять спокойствие в любой ситуации. Уверенно работает с компьютером и быстро...

Приём входящих звонков от клиентов (без “холодных” продаж). Консультации по вопросам доставки, заказов, работы приложения и бонусной программы.

Специалист со средним специальным образованием и выше. Грамотно пишешь и говоришь. Умеешь использовать ИИ для упрощения повседневных задач.

Осуществлять звонки должникам для урегулирования вопросов погашения долга. Вести переговоры с клиентами, разъяснять условия договора и возможные последствия невыполнения обязательств.

Решение вопросов, связанных с доставкой. Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Вы грамотно говорите и пишете. Вы стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности. Вы — уверенный пользователь ПК. Вы отлично знаете Excel: владеете...

Управлять группой операторов, контролировать выполнение качественных показателей. Улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР. Составлять отчеты, собирать аналитику.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки. Требования: Общение с клиентами по телефону, без продаж.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки. Требования: Общение с клиентами по телефону, без продаж.

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Грамотная речь.

Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.

Должен знать устройство телефонной гарнитуры, её разборку, сборку и регулировку, состав оборудования. Должен обладать хорошей дикцией, четко произ­носить слова...

Обслуживание коммутатора внутрипроизводственной телефонной связи, порядок предоставления междугородних соединений. Проверка работы соединительных линий, включенных в коммутатор. Проверка качества слышимости и...

Ориентированность на результат. Проактивный и энергичный подход к работе. Грамотную речь и высокий уровень техники презентации. Желание развиваться и учиться...

Выявлять потребности учеников. Рассказывать о преимуществах обучения в школе и работать с возражениями.

Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Общение с клиентами , без продаж. Решение вопросов, связанных с доставкой.

Высшее профессиональное образование или среднее профессиональной образование. Опыт работы супервайзером КЦ от 6 месяцев( аналогичная позиция в другой сфере).

Организация работы вверенной группы специалистов контактного центра. Обучение и ввод в должность новых операторов. Контроль качества работы операторов, корректировка действий...

Вы грамотно говорите и пишете. Вы стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности. Вы — уверенный пользователь ПК. Вы отлично знаете Excel: владеете...

Управлять группой операторов, контролировать выполнение качественных показателей. Улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР. Составлять отчеты, собирать аналитику.

Грамотная речь. Клиентоориентированность. Стаж работы необязателен (проводится внутреннее обучение). Личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность, умение работать в команде, желание помогать...

Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, общение с клиентами в мессенджерах. Запись на прием к врачам. Консультирование по услугам...

Решение вопросов, связанных с доставкой. Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.