Иваново (Ивановская область)
Опыт управления персоналом от 15 человек. Опыт работы руководителем call-центра от 3х лет. Знание excel.
Контроль работы группы персональных менеджеров (входящая/исходящая линии, переписки). Анализ работы подчиненного штата (прослушка звонков, анализ конверсии). Соблюдение установленных показателей...