Екатеринбург
Знание концепции и принципов ITSM. Знание лучших практик и процессных методологий ITIL, COBIT. Знание архитектуры и инструментов ITSM-систем.
Обеспечение внедрения автоматизации. Разработка и управление планом доработок автоматизации ИТ-процессов. Разработка ТЗ на доработки автоматизации ИТ-процессов.