Вакансии в городе Екатеринбург

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки от действующих или новых клиентов, заинтересованных в услугах. Консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг, например, актуальные тарифы...

Оконченное высшее образование. Основы диагностики и тестирования. Принципы работы сетей и API. Настройка amoCRM и Битрикс24. Чтение логов и...

Работать с обращениями клиентов: чаты, почта, звонки. Проводить первичную диагностику багов и системных ошибок. Разбираться с API-документацией, логами и...

Активная жизненная позиция и нацеленность на результат . Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Желание профессионально развиваться в сфере автоматизации бизнеса...

Консультация клиента по техническим вопросам. Обработка входящих звонков и заявок. Сопровождение существующих клиентов. Выполнение поставленных задач , платных нарядов .

Опыт работы в технической поддержке или в колл-центре или на схожей позиции.

Принимать и регистрировать обращения от пользователей - чаты, электронная почта, звонки. (Никаких продаж и обзвонов, вы будете решать только технические вопросы...

Анализировать входящие запросы пользователей сервиса. Проверять корректность данных и уточнять детали при необходимости. Давать рекомендации по решениям технических и сопутствующих...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.