Знание компьютера. Коммуникабельность, отзывчивость. Умение работать в условиях многозадачности.
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Сортировка документации. Разбор электронных сообщений. Подготовка документов для отправки почтой. Прием и обработка телефонных звонков.