Вакансии в городе Екатеринбург

Коммуникабельность — сотрудники могут быть разными, важно уметь найти подход к каждому. Управленческий опыт от года командами от 5 человек.

Организовывать непрерывную работу группы так, чтобы клиент получал быстрое и правильное решение с минимальными усилиями. Мы стремимся предвосхищать вопросы клиентов.

Опыт работы с Wildberries (FBO), знание SEO и внутренней рекламы. Навыки анализа данных, ценообразования и работы с аналитическими инструментами.

Управлять ассортиментом на Wildberries (FBO), работать с товарными группами и новыми артикуломи. Оптимизировать карточки товаров (описание, SEO, визуал), работать с...

Опыт работы на руководящей должности (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.). Глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность.

Организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников. Помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды...

Более полутора лет опыта руководства, начавшегося с управления отделом продаж и успешно трансформировавшегося в руководство клиентским сервисом. Знание современных методов...

Организовывать и контролировать работы службы клиентского сервиса. Обеспечивать высокого уровня обслуживание клиентов. Разрабатывать и внедрять стандарты и процедуры работы с...

Имеете опыт руководства клиентским сервисом от 1 года, желательно в образовательных центрах или сферах с длительным циклом отношений (подписки, клубы).

Разработать клиентский путь от пробного урока до выпуска и пост-образовательного взаимодействия. Внедрить систему метрик: удержание по когортам, NPS родителей...

Контролировать воронку Клиентов и влиять на конверсию. Быть в контакте со смежными отделами: поддержка, привлечение, маркетинг. Мотивировать будущую Команду справляться...

Релевантный опыт на руководящих позициях в банковском секторе (клиентский блок/операционный департамент) — не менее 3 лет. Технологическая экспертиза: опыт внедрения...

Поддержка юрлиц. Поддержка физлиц -вкладчиков + кросс продажи им кредитных и комиссионных продуктов. Поддержка арбитражных управляющих. Управление коллективом и мотивацией...

Знаешь процессы и технологии продаж от 2 -х лет на позиции руководителя в продажах и сопровождении клиентов В2В...

Управление командой (до 10 человек):планирование, мотивация, постановка задач, обратная связь. Управление мотивацией персонала (предложения по изменению существующей, нематериальной мотивации).

Высокая стрессоустойчивость и умение работать в динамичной обстановке. Ответственность и пунктуальность в выполнении задач. Лидерские качества и способность вдохновлять команду.

Эффективное взаимодействие с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций. Контроль работы сотрудников и обеспечение высоких стандартов качества. Набор и обучение команды...

Опыт успешной работы в контакт-центре на одной из ведущих позиций. Опыт в b2b и продажах.

Развивать контакт-центр - контролировать качество консультирования, повышать конверсию, внедрять в работу элементы "отдела продаж" и полноценное использование CRM Bitrix24...

Опыт работы руководителем отдела телемаркетинга или руководителем телефонных продаж. Опыт работы с командой: обучение, развитие, адаптация, желательно удаленно.

Управлять отделом телемаркетинга. Контролировать выполнение и улучшать ключевые показатели группы: совершенствовать скрипты, прослушивать и оценивать качество звонков телемаркетологов, повышать конверсию...