Имеете опыт в ИТ (Support или QA) от 1 до 2 лет. Вы уже понимаете, что такое жизненный цикл разработки...
Обеспечивать человечный техсаппорт: общаться с клиентами в Telegram и платформе поддержки или иные ресурсы откуда могут прийти запросы пользователей.