Вакансии в городе Грузия

Знаете и применяете CSAT, NPS, SLA, FCR, AHT и другие метрики.

Организовать и эффективно управлять службой поддержки из 18+ человек. 1 месяц: аудит процессов, выбор тикет-системы, разработка KPI и...

Знание разговорного и письменного английского языка (С1). Стрессоустойчивость и желание общаться с клиентами. Умение работать с простыми запросами SQL.

Идеальный (или около того) разговорный и письменный английский. Нам важно, чтобы вы грамотно писали тексты, синхронизировались с англоговорящими командами и...

Помогать клиентам устанавливать наше решение на обычные сайты, а так же Wix, Wordpress и прочие. Воспроизводить ошибки системы и делать...

Upper-intermediate/advanced level of English is a must. Good writing skills. Be able to compose easy-to-understand instructions...

Delivering support to customers by providing information in response to inquiries via helpdesk. Creating FAQs and user guidelines.

Ответственный подход к работе. Знание теории и практики работы с базами данных. Понимание принципов работы компьютерных сетей. Опыт администрирования серверов...

Опыт работы в технической поддержке L2 от 2-х лет. Понимание основ ITIL, ITSM, а также жизненного цикла производства...

Антидетект браузер - Dolphin-Anty: Инновационный браузер, обеспечивающий защиту конфиденциальности и анонимность в интернете. Мультитул для работы с рекламными сетями - Cloud...

Обязательно владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (умение вести полноценную переписку и общение с клиентами на английском...

Обработка входящей почты. Поддержка и взаимодействие с англоязычными клиентами (переписка). Разрешение некоторых спорных ситуаций. Консультирование по продукции.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. — Наличие компьютера и быстрого интернета для удаленной работы. — Уверенная работа с компьютером...

Отвечать на входящие обращения клиентов. — Своевременно и точно предлагать поддержку и решения для пользователей.

Владение английским языком на очень высоком уровне. Владение компьютером на уровне пользователя. Коммуникабельность и дипломатичность. Готовность работать по скользящему графику.

Консультирование англоязычных пользователей. Помощь пользователям в работе с продуктом. Сбор и систематизация возникающих у пользователей проблем. Создание материалов и документации...

Stress Resilience: You can stay calm, focused, and effective under pressure. Customer-Centric Mindset: You genuinely care about solving customers...

Provide prompt support via online chat. Assist with technical questions, financial topics, platform features, or even casual chats.

От 1 года опыта в поддержке или в смежных ролях. Готовность к работе в сменном графике (дневные и ночные смены).

Быть первым контактным лицом для наших клиентов и партнёров. Обрабатывать входящие запросы в рамках установленных SLA. Определять проблемы клиентов, включая...

A team member who is highly responsible, attentive, quickly learning, and able to handle multi-tasking in time-restricted situations.

Providing first-line support to users encountering technical issues. Tracking graphs and checking notifications from application monitoring systems.

Свободное владение английским и французским языками — обязательно. Опыт работы в сфере iGaming от 1 года. Базовое понимание психологии клиентов.

Сегментация клиентской базы. Взаимодействие с нашими VIP-клиентами и новыми пользователями. Построение и поддержание отношений через исходящие звонки, email, SMS...

Умение эффективно работать в многозадачной среде. Желание развиваться в сфере коммуникаций с клиентами. Внимательность к деталям и аналитическое мышление.

Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов. Работа над лояльностью и удержанием игроков.

Excellent English language skills, both written and verbal. It needs to be C1+ without a heavy accent.

65% of the time you will handle customer requests and manage incoming calls from them and also make calls to...

Confident English (B2+ or higher), especially strong written communication. Understanding of customer interaction basics: polite tone, clarity, listening...

Handle customer inquiries via live chat and email with clarity, efficiency, and care. Provide helpful, well-structured responses based on...

Опыт в аналогичной роли от 2 лет. Английский на уровне Upper-Intermediate и выше (потребуется участвовать в звонках с клиентами).

Оказывать поддержку клиентам на месте (настройка кастомных доменов и лендингов). Обрабатывать тикеты от клиентов и первой линии поддержки (SL1).

Spanish is considered as a huge plus. Team building events. We love to work and love to have fun.

We deliver feature-rich and cost-effective solutions that drive efficiency in fleet management in more than 150 countries across...

Владеешь английским языком на уровне Upper-intermediate (B2). Умеешь грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках.

Отлично разбираться в проектах, которые тебе предстоит поддерживать. Помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка...

1+ years in a customer-facing role. Flexibility to ongoing refinements in process and structure. Good written English (B...

Be the first point of contact and advocate for our clients and partners. Make every day reports and plans for...