Навыки общения и умение слушать. Стрессоустойчивость и вежливость. Организованность, пунктуальность и ответственность.
Приём входящих звонков от клиентов. Совершение исходящих звонков (например, по заявкам или напоминаниям). Консультация клиентов по товарам, услугам, акциям.