Самарканд
Опыт работы в колл-центре от 1 года (супервайзер). Понимание основных KPI и принципов работы контакт-центра. Навыки наставничества и...
Контроль качества коммуникации операторов. Обучение и адаптация новых сотрудников колл-центра. Курирование и анализ показателей эффективности (KPI) команды.