Вакансии в городе Бишкек

Вести и обновлять базу знаний и внутренние инструкции. Только кандидаты с опытом L1 Tech Support / HelpDesk. Английский язык — уверенный...

Обрабатывать обращения клиентов в чате, по email и через тикет-систему (например, Zendesk, Intercom). Решать технические и продуктовые вопросы пользователей.

Грамотная письменная речь (знание русского и доп. одного из языков: турецкий/узбекский/азербайджанский/кыргызский). Желание помогать пользователям сайта.

Предоставление ответов на вопросы пользователей сайта и в социальных сетях. Работа только в чатах. Работа с несколькими чатами одновременно.

Обладаете опытом работы в сфере поддержки пользователей (от 6 месяцев будет преимуществом). Знаете кыргызский и русский языки на уверенном уровне.

Поддержка и консультация клиентов. Разрешение возникающих вопросов.