Ташкент
Опыт работы в контакт-центре не менее 1 года, желательно на аналогичной позиции. Отличное знание стандартов клиентского сервиса.
Контроль качества входящих и исходящих звонков операторов (прослушка, оценка, обратная связь). Формирование еженедельных и ежемесячных отчётов по качеству обслуживания.