Вакансии в городе Ташкент

Оптимизация тренинг-процессов, база знаний. Обязательные: 3+ лет опыта в управлении контакт-центром 100+ человек. Опыт работы в...

1. Операционный блок. Управление контакт-центром 24/7. SLA и нагрузочное планирование. Контроль всех каналов: звонки, чат, мессенджеры, соцсети, email.

Опыт работы Key Account Manager / руководителем клиентского сервиса в B2B или сервисных компаниях. Знание Битрикс 24, опыт работы...

Организация и управление работой отдела по работе с клиентами. Сопровождение ключевых клиентов компании: коммуникация, контроль качества сервиса, удержание.

Опыт работы от 3 лет в клиентском сервисе / поддержке / customer success. Опыт управления командой и работы с большим количеством сотрудников.

Управление командой support-менеджеров (менеджеры по работе с клиентами). Организация и контроль ежедневной работы службы поддержки. Обучение, адаптация и развитие...

Высшее образование. Опыт от 3 лет в аналогичной руководящей позиции. Знание узбекского и русского языков. Развитые навыки эффективной коммуникации.

Организация и координация работы Центра Онлайн Обслуживания. Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов банка. Взаимодействие с внутренними подразделениями для...

Внимательность к деталям, способность «видеть за строками». Грамотная речь: устная и письменная. Объективность, умение давать честную и конструктивную обратную связь.

Контролировать работу с отзывами и сервисными рекламациями. Следить, чтобы коммуникации соответствовали политике, тону и регламентам компании. Проверять SMM-чаты и...