Опыт в аналитике и/или контроле качества от 2 лет (call-центр, продажи, доставка). Уверенное владение CRM Bitrix24.
Ведение ежедневной аналитики по: Работе call-центра (звонки, конверсии, отказники, среднее время консультации). Доставке (сроки, возвраты, причины отмен).