Вакансии в городе Ташкент

Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. Понимание принципов работы информационных систем и баз данных. Знание ОС Windows/Linux...

Консультирование пользователей по вопросам работы с информационной системой (по телефону, e-mail, через систему тикетов). Решение инцидентов и проблем, связанных...

Вы умеете грамотно общаться и помогать людям. Дисциплина, стрессоустойчивость и желание развиваться!

Уверенное владение английским языком, от уровня В2 и выше (английский используется в ежедневной работе). Уверенное владение китайским языком.

Оказание технической поддержки пользователям (удаленный доступ, администрирование продукта на стороне клиента или подготовка необходимых инструкций). Взаимодействие с отделами разработки и...

Что нужно уметь: - Уверенное владение ПК. - Знание программы 1С на хорошем уровне. - Опыт работы в 1С. -

Консультировать клиентов и помогать вести корректную работу в 1С.

Английский язык на уровне B2 и выше (используется ежедневно). Опыт работы с клиентскими и серверными ОС Linux на уровне...

Оказание технической поддержки продвинутого уровня: анализ проблем, работа с логами, удаленное подключение к инфраструктуре пользователя. Взаимодействие с отделами разработки и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет. Знание основ работы с системами автоматизации. Отличные коммуникативные навыки и...

Установка и настройка систем автоматизации для ресторанов и других заведений. Обучение персонала клиентов работе с новыми системами. Оперативное решение технических...

Понимание конструктива дата-центра: холодный и горячий коридоры, организация прокладки СКС, понимание устройства стоек и шкафов в серверной.

Монтаж, демонтаж, подключение и первичная настройка сетевого и серверного стоечного оборудования. Прокладка и подключение СКС, ЛВС. Сборка и разборка серверов...

Прогнозирование и улучшение клиентского опыта. Требования: - Образование: Высшее. - Опыт работы: 3х лет на аналогичной должности. - Знание KPI и метрик...

Планирование работы колл-центра: -Оценка и прогнозирование объемов входящих и исходящих звонков, нагрузки на операторов. -Определение и распределение рабочего времени...

Опыт работы в поддержке пользователей. - Усидчивость и внимательность. - Владение высоким уровнем грамотности письменной русской речи. - Желание учиться новому. -

Решать пользовательские проблемы и отвечать на вопросы (в формате переписки). - Уметь найти подход к пользователю и самостоятельно составить ответ.

Образование: среднее специальное или высшее. Опыт работы в call-центре, в клиентском сервисе или в сфере сопровождения партнеров – будет преимуществом.

Обеспечение оперативной связи. Помощь в решении технических и организационных вопросов. Контроль за корректным использование платформ. Прием и обработка запросов от...

Знание SQL. Навыки работы в Elastik, Kibana, Kafka. Навыки работы в Postman, Swagger. Багтрекинг. Понимание REST/SOAP API.

Работа с запросами повышенного уровня сложности (вторая линия поддержки). Диагностика инцидентов и анализ ошибок: самостоятельное исследование инцидентов, сбор диагностических данных...

Знание устройства ПК и оргтехники. Умение распознавать следствие/причины некорректной работы ПО или техники. Умение выполнять первичную установку и настройку...

Поддержка пользователей и решение технических проблем (ПК, периферия, офисная техника). Настройка и установка операционных систем (Windows, macOS, Linux) и офисного...

Грамотная устная и письменная речь; (русский, узбекский). Навыки консультирования и клиентоориентированность. Уверенное владение ПК и офисными программами. Ответственность, внимательность и...

Обработка входящих звонков в колл-центр. Работа с заявками, поступающими с сайта компании. Контроль сроков обработки обращений. Взаимодействие со смежными...

Свободное владение русским языком. Способность к быстрому обучению и освоению новых технологий. Опыт работы с 1С версии 8.1...

Прием, регистрация и обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки. Решение инцидентов, поступающих в службу технической поддержки. Техническая поддержка пользователей...

Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (желательно). Знание операционных систем Windows / macOS / Linux (в зависимости от специфики компании).

Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, email, мессенджерах). Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения и оборудования.

Средне-специальное или высшее техническое образование (IT, инженерия, электроника или смежные области). Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом.

Работа с клиентами (мерчантами, партнёрами): Приём и обработка обращений (почта, чат, тикет-система). Консультации по работе сервисов: эквайринг, инвойсы, выплаты...

Желателен опыт работы в сфере технической поддержки. Базовые знания работы с компьютером и интернет-сетью. Грамотная устная и письменная речь.

Помощь клиентам в решении технических вопросов. Консультирование по работе с продуктом. Обработка обращений через чат, электронную почту и телефон.

Опыт работы в службе поддержки или смежной сфере (желательно, но рассматриваем и начинающих специалистов). Базовые знания в области IT (ПО...

Консультировать клиентов по работе с программным обеспечением Optimo (онлайн и по телефону). Принимать и регистрировать обращения пользователей. Помогать в настройке...

Способности к самообучению и развитию. Умение читать инструкции и техническую документацию. Уверенное знание сетей и сетевых протоколов. Умения настраивать LAN...

Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры. Техническая и консультационная поддержка пользователей. Установка, подключение, настройка компьютерного оборудования и оргтехники. Знание комплектующих, ПО...

Willingness to work in a 24/7 rotating shift schedule (day shifts, night shifts during both weekdays and weekends).

Optimize System Control: Your responsibility will be to ensure the smooth operation of central systems (z/OS) and subsystems, as...