Ташкент
Опыт работы в call-центре от 6 месяцев (желательно в роли старшего оператора, супервайзера или специалиста WFM/мониторинга).
Формирование команды группы мониторинга показателей контактного центра. Мониторинг и контроль выполнения показателей на линиях контактного центра (SL, ASA, AHT, дисциплинарные...