Внимательность и ответственность. Умение чётко описывать наблюдения. Пользователь диктофона и Google-форм/Excel.
Посещать магазины, кафе, банки и офисы как обычный клиент. Проверять качество обслуживания и соответствие стандартам. Заполнять короткий отчёт в Google...