Вакансии в городе Ташкент

Опыт от 2+ лет в управлении или клиентском сервисе. Разбираешься в CRM, Excel, REST API, доменах и хостинге.

Инновации – внедрять чат-ботов, CRM-автоматизацию и персонализированные сервисы для клиентов. Стандарты сервиса – создавать эталонное обслуживание, чтобы клиенты рекомендовали нас...

Prior leadership experience, formal or informal, such as onboarding new team members. Customer service or customer-facing experience in a...

Coach and guide your team to deliver excellent customer service and meet SLA targets. Provide regular feedback and ensure high...

Активная жизненная позиция.

Входящие и исходящие звонки. Выполнение поручения руководителя. Обслуживание клиентов по телефону.

Имеет опыт в роли руководителя отдела Customer Success или аналогичной роли от 2 лет. Управлял командой от 10 человек и...

Руководство командой Customer Success (планирование, контроль, развитие). Разработка и реализация стратегии по удержанию и росту клиентов. Формирование системы аналитики: от...

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере образования — желательно. Грамотная устная и письменная речь.

Встреча и консультирование клиентов (учеников, родителей, преподавателей). Запись на занятия, ведение расписания, контроль посещаемости. Ведение документации, договоров, кассовой дисциплины.

5+ лет опыта в области CX, клиентского сервиса, продуктового управления или цифровой трансформации. Опыт реализации CX-стратегии в крупной...

Разработка и реализация CX-стратегии банка (в рамках customer-centric трансформации). Ведение Customer Journey Mapping, выявление "pain points", приоритизация и...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание стандартов клиентского сервиса и принципов управления командой. Навыки аналитики, работы с...

Организация и контроль работы команды операторов (до 15 человек) для обеспечения выполнения ключевых KPI (скорость и качество обслуживания, удовлетворённость клиентов).

Активная жизненная позиция.

Входящие и исходящие звонки. Выполнение поручения руководителя. Обслуживание клиентов по телефону.