Вакансии в городе Тбилиси

Владеешь английским языком на уровне Upper-intermediate (B2). Умеешь грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках.

Отлично разбираться в проектах, которые тебе предстоит поддерживать. Помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка...

Уровень владения ПК – Уверенный пользователь. Начальный опыт работы в поддержке или консультировании клиентов от 6 месяцев. Отличное знание русского языка...

Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (каналы связи – чат и тикет-система). Консультирование потенциальных и активных пользователей...

Fluency in the English language. German language will be a plus. Sociability and stress tolerance. Experienced PC user.

Respond to customer queries vie chats and emails. Assist in solving customer problems and current issues. Make daily reports.

Уже имеешь опыт общения с клиентами (в поддержке, продажах или других клиентских сферах). Имеешь организованное рабочее пространство (ноутбук/компьютер, быстрый...

Оперативно помогать клиентам в онлайн-чатах, отвечая на вопросы о продукте и помогая в решении возникающих трудностей. Помогать пользователям освоиться...

Обладаешь игровым опытом (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры). Проявляешь эмпатию, стремишься помогать людям и доказываешь...

Изучить проекты (=наши игры) вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки). Письменно отвечать на вопросы игроков через систему...

Грамотное письмо на русском языке. Уверенное владение компьютером. Высокая скорость печати. Коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость.

Эффективная обработка входящих сообщений. Оказание высококачественной помощи клиентам в решении их вопросов.

От 1 года опыта в поддержке или в смежных ролях. Готовность к работе в сменном графике (дневные и ночные смены).

Быть первым контактным лицом для наших клиентов и партнёров. Обрабатывать входящие запросы в рамках установленных SLA. Определять проблемы клиентов, включая...

Competent written speech. Ability to work with clients, including problem clients (stress resistance). PC skills, confident typing speed.

Communicating with clients in online chat/messengers/social networks. Assisting with project questions, resolving queries. Transferring complex requests to specialized...

Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c/gaming). Английский B2+.

Консультировать партнеров во внутренних каналах. Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний.

Свободное владение турецким языком (письменно и устно); русский язык, азербайджанский будет плюсом. Стрессоустойчивость и умение принимать решения в сложных ситуациях.

Оперативное реагирование на обращения клиентов в онлайн-чате (на турецком языке). Консультирование пользователей по вопросам функционала, техническим аспектам, финансовым операциям...