Вакансии в городе Воронеж

Желательно знание клиентского сервиса. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ. В приоритете образование средне-специальное техническое, высшее ИТ/Телеком.

Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты).

Опыт работы с CRM от 1 года. Понимание бизнес-логики продаж и этапов воронки. Умение работать с интеграциями (Webhook, API...

Проводить технический аудит и оценку эффективности действующих CRM систем. Настраивать CRM под задачи клиента (воронки, поля, карточки, бизнес-процессы).

Владеете английским и русским языками на уровне C1. Грамотно говорите и пишете на вышеперечисленных языках. Умеете формулировать мысли чётко...

Оперативно обрабатывать срочные и критичные обращения - 70% голос и 30% чаты. Общаться с пользователями и водителями с целью решения обращения.

Ты только что выпустился из ВУЗа и на волне IT-энтузиазма? Даже если у тебя нет опыта, но есть желание...

Помогать клиентам разобраться с нашим программным продуктом 1С. Фиксировать и устранять программные сбои. Помогать клиентам с выбором наших продуктов...

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Удаленная работа с нечастыми выездами на торговые объекты г. Воронежа. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих...

Не пугайся слова «работа» — у нас она интересная и динамичная! Звонки, переписки, помощь людям, обучение и рост. Опыт? Не нужен.

Разговаривать с клиентами и помогать им. Отвечать на вопросы онлайн. Делать людей счастливыми.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Высшее техническое образование. Знание принципов построения сетей связи.

Администрирование телефонных станций типа SI 2000, SI3000 производства Искрауралтел. Обеспечение работоспособности программных и аппаратных комплексов узлов сетей коммутации.

Имеешь высшее образование (технический ВУЗ). Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя.

Обрабатывать инциденты и информационные запросов, документировать способы решения. Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки, формирования отчетов. Проводить тестирование функциональности...

Имеешь высшее/неполное высшее образование технический ВУЗ. Знаешь SQL для формирования запросов в базу данных. Имеешь опыт работы на первой...

Оказывать услуги 2 линии поддержки. Анализировать и решать инциденты. Оказывать консультаций пользователям. Выполнять регламентные процедуры и тестировать новую функциональность.

Умение работать с большим объемом информации в сжатые сроки. Умение приоритизировать поставленные задачи. Навыки работы с Microsoft Office.

Предоставлять техническое сопровождение клиентам по работе сервиса RocketData. Помогать клиентам актуализировать их данные в нашей системе. Коммуницировать с коллегами из...

Необходима чёткая, грамотная речь. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему научим, опыт не...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры...

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Консультировать клиентов в чате.

Решать проблемы людей: Ты любишь помогать другим и находить решения? Общаться с людьми: Ты уверен в своих коммуникативных навыках и...

Принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей по рабочим местам и торговому оборудованию используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции...

Знание Linux/Unix (крепкая дружба с командной строкой - must have). Знание сетевых технологий.

Мониторинг и техническая поддержка комплексов. Работа по выявлению и устранению неполадок в SW и HW на промышленных серверах, а также...

Уверенный пользователь ПК. Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя. Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным...

Обслуживание, ремонт персональных компьютеров, POS-терминалов, копировально-множительной техники. Отслеживание и выполнение проведения работ в рамках SLA. Выездная техническая поддержка.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки.

Локация проживания - г. Воронеж ( ВО с возможностью посещения офиса компании). Знание операционных систем семейства Windows (10\11). Знание пакета программ...

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года. Умеешь быстро устанавливать...

Принимать и обрабатывать входящие обращения по почте. Регистрировать в СКУФ и первично обрабатывать поступившие задачи. Маршрутизировать обращения или самостоятельно их...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...