Вакансии в городе Воронеж

Опыт руководителем от 1 года. Успешный опыт организации работы колл-центра. Умение отбирать людей в команду. Опыт написания продающих скриптов.

Обучать и корректировать работу сотрудников. Участвовать в переговорах с ЛПР. Создание продающих скриптов.

Опыт работы в банковской сфере. Опыт от 3-х лет на руководящей должности. Опыт руководства (желательно в массовой функции).

Контроль своевременной обработки заявок, распределение сотрудников на участке. Организация работы направления – 50-100 человек, увеличение численности площадки. Соблюдение KPI, анализ...

Опыт работы руководителем контактного центра от 1 года. Умение мотивировать и контролировать. Ориентация на достижение максимальных результатов. Знание программных продуктов...

Организация и контроль исходящей линии КЦ. Создание эффективного отдела телемаркетинга. Анализ эффективности работы с клиентскими базами. Анализ показателей и внедрение...

Опыт работы в области клиентского сервиса на руководящей позиции не менее 2-х лет. Понимание принципов и методов улучшения качества...

Руководство командой отдела обслуживания пользователей (~15 человек) - участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников. Формирование стратегии развития отдела обслуживания пользователей.

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...

Руководить командой из 20–30 человек. Отвечать за показатели качества. Решать интересные и нестандартные задачи. Заниматься техническими процессами — в первую...

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...

Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Опыт управления командой, практический опыт работы с социальными сетями. Работа с метриками, KPI команды, понимание, что влияет на метрики.

Организация работы группы поддержки социальных сетей. Постановка целей, контроль исполнения задач, регулярная обратная связь команде и отдельным сотрудникам.