Вакансии в городе Вологда

Среднее профессиональное, высшее. Стаж работы в сфере IT-услуг не менее 2 лет. Знание профильных ИТ-программ, оборудования и технологий.

Техническая поддержка ПК, установка ОС и ПО. Замена расходных материалов. Консультирование пользователей в рамках своей компетенции.

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Общаться с предпринимателями, которые решили закрыть счёт в Точке. Твоя задача — выяснить, почему клиент закрывает счёт, подобрать максимально выгодные условия...

Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в...

Высшее техническое или средне-специальное профильное ИТ-образование. Опыт работы в ИТ-поддержке от 3 лет. Опыт взаимодействия с первыми...

1. Поддержка топ-менеджмента и собственника компании: Оперативное реагирование на инциденты и запросы от руководства и собственника. Личная поддержка в...

Среднее профессиональное или высшее образование. ITSM-подходы и стандарты (ITIL, ISO/IEC 20000), как преимущество. Основы администрирования клиентских ОС семейства...

Организация работы первой линии поддержки. Обеспечение бесперебойной работы ИТ оборудования и офисной техники сотрудников ГК. Разработка и внедрение регламентов обработки...