Вакансии в городе Бразилия

Опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет. Опыт в игровой индустрии будет большим плюсом. Английский на уровне B1...

Работа с тикетами игроков в Zendesk: обработка обращений, поиск решений, эскалация сложных случаев. Мониторинг очередей: поддержание SLA, контроль FRT/AHT...

Имеете как минимум 1 год опыта работы во втором уровне технической поддержки, желательно в B2B-сегменте.

Обрабатывать технические запросы второго уровня и соблюдать SLA во время вечерней смены (22:00–07:00 по центрально-европейскому времени...

Опыт работы старшим оператором, супервайзером в контактном центре от 1 года. Сильные лидерские качества, умение работать в команде.

Работа с группой удаленных операторов. Организация эффективной работы группы с целью достижения основных показателей. Помощь в обучении и адаптации новых...

Legal residence in Brazil (Brazilian passport or valid residence permit). Fluency in Portuguese and English or Russian (mandatory).

Coordinate and support the performance of the local operational team. Manage and oversee daily work of local service providers (ISPs).