Вакансии в городе Сочи

Опыт руководства IT-поддержкой от 3 лет. Понимание ITIL. Знание ITSM-систем (Jira, Pyrus, OkDesk, ServiceNow и др.).

Управление командой технической поддержки (обучение, мотивация, контроль качества). Организация и оптимизация процессов обработки заявок (Helpdesk, ITSM-системы). Администрирование и поддержка...

высшее профессиональное образование. - знание принципов работы компьютерных сетей. - опыт работы с активным сетевым оборудованием. - знание офисных программ, плюсом будет опыт...

выполнять работы по установке и настройке программ. - ТО оборудования. - администрирование домена ative directory. - проведение и поддержка ВКС (zoom, trueconf).

Знание PMS Opera. Opera HMS, MS Office, Бухгалтерские системы (1С), системы управления базами данных (SQL, Oracle), инструменты мониторинга сетей...

Разработка и внедрение ИТ-стратегии отеля. Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры (сети, серверы, ПО). Внедрение и поддержка систем бронирования, управления...

Наличие современного ПК, USB-гарнитуры, стабильного проводного интернета (не менее 30 мбит/с) и тихого места для работы.

Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом). -

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д. - Взаимодействовать со смежными командами...

Опыт работы с программами на платформе 1С, Frontol, iiko. Сертификаты одного или нескольких вендоров (iiko, Frontol, 1C-Рарус...

Внедрение систем автоматизации на предприятиях ресторанного бизнеса и ритейла. Сервисное сопровождение автоматизированных систем на абонентской основе. Оформление технической документации по...

Владение ПК на базовом пользовательском уровне (Windows, Office, Интернет). - Готовность осваивать специализированное ПО для домофонов и программирования ключей. -

Прием телефонных звонков от существующих абонентов (собственников квартир, управляющих компаний). Консультирование абонентов по вопросам работы домофонных систем (устранение неисправностей, настройка...