Вакансии в городе Владимир

Высшее профильное образование. Опыт работы в поддержке банковских систем (ДБО, интернет-банк, мобильный банк, платежные шлюзы) от 2-3 лет.

Сопровождение и поддержка Клиентов ДБО: Прием, маршрутизация и решение обращений пользователей. Взаимодействие с другими отделами для решения обращений пользователей.

Грамотная письменная и устная речь. Умение работать с большим объемом информации. Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту.

Обработка входящих обращений клиентов через звонки в CPM-системе. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. Решение вопросов и проблем...

Желание развиваться в данном направлении- обучение предусмотрено. Готовность к разъездному характеру работы. Опыт работы с POS- терминалами как преимущество.

Установка, регистрация и тестирование POS-терминалов, восстановление их работоспособности. Обновление, настройка, восстановление ПО. Замена расходных материалов, терминалов и частей.